Case Study

Sector de la salud

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Desafío


La evolución de eClinicalWorks

 

Hay más de 300 millones de personas viviendo en Estados Unidos, lo cual crea la necesidad de que existan miles de hospitales y consultas médicas en el país. eClinicalWorks (eCW's) es uno de los mayores sistemas de software en la nube en materia de seguridad y salud de los Estados Unidos. Proporciona soluciones seguras en la nube a las consultas médicas para todas sus necesidades informáticas. 

 

El producto principal de eCW's, la Historia Clínica Electrónica (EMR, en inglés), gestiona todo el historial de documentación clínica de los pacientes y se conecta con otros sistemas sanitarios, para que los datos médicos de los pacientes puedan transferirse sin problemas cuando se trasladan entre hospitales y consultas. 

 

El desarrollo inicial de la Historia Clínica Electrónica se produjo hace casi 20 años. Desde entonces, el software ha experimentado muchas evoluciones importantes. Todos los consultorios que utilizan el software de eCW's tienen una instalación especial del EMR. Esto es, más de 11.000 consultorios con más de 850.000 usuarios.

El pragmatismo es un concepto que muchas veces se debate pero que rara vez se tiene en cuenta cuando se buscan socios para el desarrollo de software. El equipo de Codurance cuenta con la cantidad justa de pragmatismo sumada a la visión general y los conocimientos para propiciar un cambio positivo en cualquier organización.
Sapankumar Parikh eClinicalWorks

Sapankumar Parikh

Vicepresidente de Software Development en eClinicalWorks

Proyecto


Creación de un proyecto a largo plazo de modernización de software

 

eCW reconoció la necesidad de modernizar sus sistemas y preparar la plataforma de la EMR para los próximos 10 años de rápido crecimiento. Para llevar esta plataforma al siguiente nivel, necesitaban en primer lugar mejorar las competencias de sus equipos de entrega. El proyecto completo de modernización de software implicaba la creación de una estrategia eficaz que atendiera a las necesidades empresariales de eCW y condujera a un programa de modernización integral de varios años. 

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Capacitación

Capacitación


Dado el tamaño y la complejidad del software, era difícil mantener la coherencia entre el código y la arquitectura. Se recurrió a Codurance para crear un programa de formación que capacite a los desarrolladores con un enfoque presencial y práctico.

Leer más Este programa de formación tuvo lugar tanto en la India como en Estados Unidos y despertó el entusiasmo del equipo, ya que fomentó un enfoque de desarrollo que permitiría la consistencia y uniformidad en el futuro.
Consultoría estratégica

Consultoría estratégica


Los vicepresidentes de todos los departamentos de eCW (ventas, compliance, arquitectura, operaciones y marketing) se reunieron con Codurance para planificar un enfoque estratégico de mejora de la EMR con la aportación de la dirección de eCW.

Leer más Gracias a este encuentro, los equipos internos comprendieron el enfoque que debían adoptar, los resultados más importantes que se buscaban conseguir y dónde estarían las principales mejoras.
Modernización de software

Modernización de software


La EMR se creó inicialmente hace 20 años. A lo largo de su vida ha crecido considerablemente y se ha actualizado continuamente, lo que significa que ahora consta de unos 16 millones de líneas de código. Habría que actualizar cada uno de los sistemas de la EMR, creando zonas seguras para la experimentación, al tiempo que se establecen nuevas formas de trabajo.

Leer más Las mejoras deben producirse mientras el sistema está en funcionamiento, ya que es necesario dar soporte a los miles de clientes de la eCW que dependen de su uso, cada día.

Resultados


Software preparado para el futuro

 

Durante cualquier proyecto de modernización, es necesario priorizar las mejoras técnicas en función del valor empresarial. eCW se planteó un proyecto de modernización de software en el que participaran varios equipos y que mejorara no sólo la arquitectura y los procesos técnicos de sus productos, sino que también les permitiera seguir innovando y evolucionando sus sistemas para los próximos 10 años de crecimiento.

 

El equipo de Codurance creó un programa estratégico de mejora continua (CIP) que ayuda a la alta dirección de eCW a priorizar estratégicamente los proyectos de mejora según su valor empresarial. El CIP se gestiona eficazmente siguiendo metodologías Agile, principios de software craftsmanship y mentalidad DevOps. Crea una transferencia de conocimientos a través de las tareas, fomentando un enfoque práctico y estableciendo una nueva cultura de trabajo dentro de la organización.

Más de 100 desarrolladores formados en prácticas modernas de Agile y Craftsmanship

El ciclo de control de calidad se ha reducido de 2 semanas a menos de 2 horas

Reducción del riesgo de problemas de seguridad del paciente

El CIP reunió a equipos de eCW con desarrolladores experimentados de Codurance para que pudieran empezar a entender las nuevas formas de trabajo y cómo aplicar un cambio cultural que potenciara el desarrollo de las nuevas habilidades. 

 

Esto condujo a la puesta en marcha de 6 proyectos estratégicos de mejora en las principales áreas de negocio (4 liderados por Codurance, 2 por eCW con el apoyo de Codurance). Así como la introducción de nuevas formas de trabajo en toda la organización, con una clara comprensión del ROI y la importancia de reducir de la deuda técnica acumulada.