Case Study

    Setor da Saúde

    eClinicalWorks transforma seu software de registros médicos eletrônicos

    Inicialmente, a eClinicalWorks procurou a Codurance para aprimorar e treinar suas equipes de desenvolvimento. Isso levou a um projeto de modernização de software para permitir que a eClinicalWorks inovasse e desenvolvesse seus sistemas para a próxima década de crescimento.

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    Desafio

    A evolução do eClinicalWorks

     

    Existem mais de 300 milhões de pessoas vivendo nos Estados Unidos, o que cria a necessidade de milhares de hospitais e consultórios médicos localizados no país. eClinicalWorks (eCW) é um dos maiores softwares de saúde e segurança baseados em nuvem nos EUA. Ele fornece soluções seguras baseadas em nuvem para práticas médicas para todas as suas necessidades de TI.

     

    O principal produto da ECW, o Registro Médico Eletrônico (EMR) gerencia o histórico completo da documentação clínica dos pacientes e interage com outros sistemas de saúde para que os dados médicos dos pacientes possam ser transferidos sem problemas enquanto eles se movem entre hospitais e consultórios.

     

    O desenvolvimento inicial do EMR (Electronic Medical Records) foi há quase 20 anos. Desde então, o software passou por muitas evoluções significativas. Cada prática que executa o software eCW tem uma instância dedicada do EMR - são mais de 11.000 práticas com mais de 850.000 usuários.

    O pragmatismo é um conceito amplamente discutido, mas raramente levado em consideração quando você está procurando parceiros de desenvolvimento de software. A equipe da Codurance incorpora a quantidade certa de praticidade com a visão geral e conhecimento para trazer mudanças positivas para qualquer organização.
    Sapankumar Parikh eClinicalWorks

    Sapankumar Parikh

    Vice-presidente para o desenvolvimento de software - eClinicalWorks

    Projeto

    Criando um projeto de modernização de software plurianual

     

    A eCW reconheceu a necessidade de modernizar seus sistemas e preparar a plataforma EMR para os próximos 10 anos de rápido crescimento. Para levar esta plataforma para o próximo nível, seria necessário aprimorar suas equipes de entrega, e esta seria a primeira área de melhoria. O projeto de modernização total envolveria a criação de uma estratégia eficaz de modernização de software que atenderia às necessidades corporativas da eCW e levaria a um programa completo de modernização plurianual.

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    Treinamento

    Treinamento

    Dado o tamanho e a complexidade da equipe de desenvolvimento e do software, era difícil manter a consistência no código e na arquitetura. A Codurance foi contratada para criar um programa de treinamento para aprimorar as habilidades dos desenvolvedores com uma abordagem prática e pessoal.

    Ler mais Este programa de treinamento ocorreu tanto na Índia quanto nos Estados Unidos, e criou entusiasmo em uma abordagem de desenvolvimento que permitiria consistência no futuro.
    Assessoria Estratégica

    Assessoria Estratégica

    Os vice-presidentes da eCW de todos os diferentes departamentos, como vendas, conformidade, arquitetura, operações e marketing, foram reunidos. Juntamente com a Codurance, eles planejaram uma abordagem de melhoria estratégica para o EMR com a liderança da eCW e a colaboração da equipe de gerenciamento sênior.

    Ler mais As equipes internas conseguiram entender a abordagem que precisariam adotar, os resultados mais importantes e onde estariam as maiores melhorias.
    Modernização de software

    Modernização de software

    O EMR foi inicialmente criado há 20 anos. Ao longo de sua vida, ele cresceu consideravelmente e foi continuamente atualizado, o que significa que agora consiste em cerca de 16 milhões de linhas de código. Cada sistema dentro do EMR precisaria ser atualizado, criando áreas seguras para experimentar e melhorar ao estabelecer novas formas de trabalho.

    Ler mais O sistema precisaria continuar ativo para oferecer suporte aos milhares de clientes eCW que dependem de seu uso, todos os dias.

    Resultado

    Software adequado para o futuro

     

    Durante qualquer projeto de modernização, as melhorias técnicas precisam ser priorizadas de acordo com o valor do negócio. Aprendendo com um projeto inicial, a eCW imaginou um projeto de modernização de software multi-time e multi-stream para melhorar não apenas a arquitetura e os processos técnicos de seus produtos, mas também permitir que continuasse inovando e evoluindo seus sistemas para os próximos 10 anos de crescimento. .

     

    A equipe da Codurance criou um programa estratégico de melhoria contínua (CIP) que ajudaria a liderança sênior da eCW a priorizar estrategicamente os projetos de melhoria de acordo com o valor comercial. O CIP seria gerenciado com eficiência seguindo metodologias ágeis, princípios de fabricação de software e mentalidade DevOps. Isso criaria uma transferência de conhecimento por meio de tarefas, permitindo uma abordagem de aprender e aplicar e criar essa nova cultura de trabalho dentro da organização.

    Mais de 100 desenvolvedores treinados em práticas modernas de Agile e Craftsmanship

    Ciclo de controle de qualidade reduzido de 2 semanas para menos de 2 horas

    Risco reduzido de introduzir problemas de segurança do paciente

    O CIP criaria equipes de pessoal da eCW trabalhando em estreita colaboração com desenvolvedores experientes da Codurance para que pudessem começar a entender as novas formas de trabalho e uma mudança cultural que capacita o desenvolvimento de novas habilidades.

     

    Isso levou à produção de 6 projetos estratégicos de melhoria em áreas principais de negócios (4 liderados pela Codurance, 2 pela eCW com o apoio da Codurance). Além de criar melhores formas de trabalhar sendo replicadas em toda a organização com um entendimento claro do ROI e redução da dívida técnica acumulada.