Impulsando la transformación tecnológica en un banco global

Se adoptó un enfoque estratégico basado en Technical Coaching y evaluación continua para identificar brechas técnicas y acelerar la evolución de los equipos hacia un modelo de desarrollo más moderno y sostenible. El pilar central de esta iniciativa fue el un programa interno que contempla un modelo de aprendizaje desarrollado por la entidad financiera y concebido para integrar capacidades, metodologías y prácticas que permitieran a la división avanzar hacia la autosuficiencia técnica, incluyendo la formación y mentorización de coaches internos que garantizaran la continuidad del modelo.

Principales líneas de actuación:

• Desarrollo de capacidades ingenieriles en calidad de código y buenas prácticas de ingeniería, incluyendo principios de Clean Code y mejores prácticas para código de producción.
  
  
• Implantación de prácticas avanzadas de testing, con especial foco en TDD y Outside-In TDD, para mejorar la calidad, la mantenibilidad y la confianza en los sistemas.
  
  
• Mejora de la gestión y evolución del código legacy, incorporando técnicas de refactoring y estrategias para trabajar eficazmente con sistemas heredados.
  
  
• Fortalecimiento de las capacidades de diseño de software, abarcando principios de arquitectura, patrones de diseño y definición clara de responsabilidades en el código.
  
  
• Adopción de prácticas de diseño orientadas al dominio, incluyendo conceptos de Domain-Driven Design (DDD) y Behaviour-Driven Development (BDD), para alinear el software con las necesidades del negocio.
  
  
• Evolución de las prácticas de definición y especificación funcional, mejorando la formulación de User Stories y la claridad de los requisitos.
  
  
• Impulso de una cultura de colaboración y aprendizaje continuo, reforzando la comunicación, la cohesión de los equipos y la alineación en torno a objetivos compartidos.
  
  

Creación de capacidades internas sostenibles, mediante la capacitación de coaches que permitan escalar y consolidar las nuevas formas de trabajo dentro de la organización.

La división contaba con un programa global de mejora continua orientado a impulsar la evolución de los equipos de producto y sus prácticas de desarrollo. En este contexto, nuestra contribución se centró en una iniciativa específica dentro de este marco, enfocada en reforzar las capacidades técnicas y la forma de trabajo de los equipos, combinando aspectos como testing, mantenibilidad y rendimiento del software con el desarrollo de dinámicas de equipos de alto rendimiento. Todo ello pudo llevarse a cabo dentro del marco que ofrece el centro interno de excelencia cuyo objetivo es promover el aprendizaje, las buenas prácticas y el acompañamiento a los equipos.

Nuestra intervención se orientó en acelerar la evolución de las capacidades de ingeniería de la división y generar un impacto sostenible en su modelo de desarrollo, alineando prácticas técnicas, cultura de trabajo y objetivos de negocio.

Para ello, impulsamos una iniciativa de transformación centrada en el desarrollo de talento, la estandarización de buenas prácticas y la creación de capacidades internas, que permitió:

• Desarrollar capacidades técnicas en los equipos mediante un programa de reskilling enfocado en Extreme Programming (XP) y prácticas modernas de ingeniería de software.
  
  
• Escalar el conocimiento y las prácticas a múltiples equipos, facilitando la adopción progresiva de nuevos estándares de desarrollo en la organización.
  
  
• Reforzar el papel del centro interno de excelencia, apoyando la consolidación de prácticas de ingeniería y asegurando la sostenibilidad y continuidad del modelo a largo plazo.
  

Como punto de partida, realizamos una evaluación estratégica de cuatro semanas que incluyó inventario tecnológico, mapeo de procesos, análisis de más de 140 componentes de infraestructura y evaluación de capacidades técnicas. Este diagnóstico permitió definir una hoja de ruta clara de transformación, basada en cuatro ejes: delegar, automatizar, modernizar y estandarizar.

Este enfoque permitió que los equipos adquirieran rápidamente habilidades prácticas y aplicables a su contexto real, acelerando la adopción de nuevas prácticas de ingeniería y garantizando la escalabilidad y sostenibilidad del programa dentro de la organización.

Codurance proporcionó asesoría estratégica y acompañamiento técnico especializado, ayudando a la organización a fortalecer sus capacidades de ingeniería y a alinear la evolución tecnológica con sus objetivos de negocio. De forma conjunta con los equipos del cliente, se definió una estrategia tecnológica pragmática y un roadmap de mejora, orientado a evolucionar procesos, prácticas técnicas y conocimiento en desarrollo de software moderno.

Cronograma

1. Fase de descubrimiento: análisis del enfoque inicial, efectividad del equipo y satisfacción de los stakeholders; entrevistas individuales y observaciones.
   
   
2. Lanzamiento: presentación del contexto al equipo, selección de áreas de mejora, definición de objetivos y plan de aprendizaje conjunto.
   
   
3. Ejecución: asesoría experta, formación, alineamiento del equipo, mejora de la comunicación y consolidación de la cultura de equipo.
   
   
4. Evaluación final: análisis de resultados, feedback, aprendizajes comunes y adaptación del roadmap y actividades regulares del equipo.
   

• >90% de satisfacción en los equipos participantes, validando el impacto del programa en la mejora de prácticas y forma de trabajo.
  
  
• 4 equipos estratégicos transformados en la fase inicial, estableciendo una base sólida para escalar el modelo al resto de la organización.
  
  
• Capacidad interna creada mediante la formación de equipo de coaches técnicos que permiten escalar y sostener la iniciativa en el tiempo.
  
  
• Adopción de prácticas modernas de ingeniería (Clean Code, TDD, diseño orientado al dominio) que mejoraron la mantenibilidad del software y la calidad del desarrollo.
  
  
• Base operativa para escalar Agile y DevOps a múltiples equipos, reforzando la consistencia de las prácticas de ingeniería en toda la división.