Case Study

ONG Global

Infraestructura escalable_hexagon

Contexto

 

La iniciativa tiene su origen en el departamento de un organismo global, administrado por voluntarios, cuya misión es desarrollar y reunir contenidos escritos y audiovisuales dirigidos a miembros de diversos niveles jerárquicos y ubicaciones geográficas. La distribución del material se realizaba mediante sistemas aislados, procesos manuales y descargas locales, lo que generaba una gestión fragmentada.

 

Esta situación dificultaba el control de accesos, aumentaba el riesgo de redistribución no autorizada y limitaba la escalabilidad y el crecimiento global de la organización.

Desafío


Se nos solicitó diseñar e implementar una plataforma digital inicial que permitiera la distribución controlada de publicaciones (acceso limitado a individuos concretos en un momento determinado) a los miembros de la organización. La entrega del contenido debía regirse estrictamente por criterios organizacionales definidos, como la ubicación geográfica, el idioma y el rango interno de cada miembro, garantizando así una segmentación precisa, segura y alineada con la estructura interna.

 

Esta primera fase fue planteada como un MVP (Producto Mínimo Viable), concebido no como una solución limitada, sino como la base estratégica de una plataforma global escalable. Esto implicaba diseñar desde el inicio una arquitectura robusta, modular y preparada para el crecimiento progresivo en volumen de usuarios, contenidos y funcionalidades. La escalabilidad no era un añadido futuro, sino un requisito estructural clave, ya que el objetivo final es integrar a todos los grupos de miembros a nivel mundial.

 

Además, la solución debía dotar a la organización de herramientas sólidas para la gestión centralizada del contenido y sentar las bases para futuras capacidades, como funcionalidades avanzadas de comunicación y un espacio común de intercambio entre los miembros, garantizando así sostenibilidad tecnológica, control organizativo y evolución a largo plazo.

Proyecto


Para responder a los retos identificados, se adoptó un enfoque tecnológico avanzado, seguro y estratégicamente orientado a la escalabilidad, que no solo introdujo nuevas soluciones técnicas, sino que transformó estructuralmente el modelo de distribución y gobernanza digital de la organización.

 

Transformación estructural

 

La iniciativa supuso un cambio profundo en la manera de operar:

  • De un entorno disperso a una plataforma centralizada, unificando sistemas previamente desconectados.

  • De un control limitado a una gobernanza integral del contenido y los accesos, alineada con la estructura organizativa.

  • De un sistema reactivo y fragmentado a una arquitectura preparada para escalar globalmente, diseñada desde su concepción para soportar crecimiento sostenido.

Infraestructura en AWS (Serverless-First)

Se estableció una arquitectura cloud en Amazon Web Services (AWS), bajo un enfoque serverless-first, utilizando API Gateway con autorizadores, AWS Lambda y AWS Secrets Manager. La solución se integró directamente con la base de datos de miembros preexistente del cliente almacenada en S3, garantizando continuidad operativa y

consistencia de datos.

 

Sistema de consumo de video integrado y seguro

Se reemplazó el obsoleto sistema de descarga de videos por un modelo de streaming integrado dentro de la plataforma. La nueva solución elimina la descarga local de archivos y emplea videos encriptados, reduciendo

significativamente el riesgo de redistribución no autorizada y reforzando la protección de los contenidos.

 

Lectura multiplataforma

Se implementó un visor integrado compatible con formatos PDF y ePUB, asegurando una experiencia de lectura fluida y accesible desde ordenadores, tabletas y teléfonos móviles, sin necesidad de herramientas externas.

 

Acceso y seguridad

La gestión de autenticación y control de acceso se centralizó mediante Amazon Cognito, estableciendo una capa de seguridad robusta, escalable y alineada con los criterios organizacionales de segmentación.

 

Módulo de administración centralizado

Se desarrolló un módulo de administración que permite la asignación granular de contenidos según criterios como geografía, idioma y rango interno. Este módulo fue diseñado con potencial de ampliación para

futuras integraciones, incluyendo herramientas de comunicación y creación de contenido.

 

Arquitectura modular y escalable

Se definió una arquitectura basada en principios de modularidad y escalabilidad dinámica, capaz de adaptarse al crecimiento en volumen de usuarios, contenidos y demanda operativa sin comprometer el rendimiento ni la seguridad.

Resultados


La implementación dio como resultado una mejora muy significativa en la gestión, la seguridad y la eficiencia operativa del contenido:

 

Unificación de sistemas

Consolidación de los sistemas de gestión de contenidos, reduciendo la dispersión original (más de cuatro sistemas distintos) a una única plataforma centralizada, coherente y gobernable.

 

Seguridad reforzada

Incremento sustancial de la seguridad, tanto en el acceso de los usuarios a la plataforma como en la protección, privacidad y control de los materiales audiovisuales, minimizando riesgos de redistribución no  autorizada.

 

Experiencia de usuario

Mejora notable en la adaptabilidad y accesibilidad de la plataforma, facilitando el consumo de contenido desde múltiples dispositivos a través de un único punto de acceso seguro y estructurado.

 

Eficiencia operacional

Optimización de las herramientas de administración, empoderando a la organización para segmentar, distribuir y supervisar contenidos de manera más ágil, precisa y alineada con su estructura interna.

 

El resultado fue la consolidación de múltiples sistemas en una única plataforma segura y centralizada, preparada para evolucionar hacia nuevas funcionalidades de comunicación interna y colaboración global, sentando

las bases para un crecimiento sostenible y escalable a largo plazo.