Desafío
Apoyar y desarrollar el talento de sus equipos de desarrollo
New Relic es una empresa de software que se especializa en la monitorización y análisis de rendimiento en tiempo real para aplicaciones y servicios en la nube. Fundada en 2008, ofrece productos que ayudan a desarrolladores y equipos de operaciones a recopilar y analizar datos de rendimiento para identificar problemas y mejorar la eficiencia. Su sede principal está en San Francisco, California, con presencia en Europa, Asia y América Latina. En España, tiene una oficina en Barcelona que sirve como base de operaciones para toda la región europea.
Actualmente, la empresa está enfocada en impulsar el crecimiento de sus operaciones en España. Para ello, ha colaborado con Codurance para mejorar las habilidades de sus equipos de desarrollo, asegurando que puedan contribuir efectivamente a sus productos. Esta colaboración ha sido crucial para mejorar la experiencia y confianza de algunos miembros del equipo, permitiéndoles trabajar de manera más autónoma y tomar decisiones informadas. Superar este desafío, llevaría a la aceleración de la entrega de soluciones de New Relic diseñadas para ayudar a las empresas a mejorar el rendimiento de sus aplicaciones y servicios.
Nino Dafonte
Senior Manager, Software Engineering, en New Relic.
Proyecto
Capacitación y tutoría personalizada
La solución propuesta consistió en un programa de capacitación y tutoría personalizada enfocado en desarrollar las habilidades técnicas, interpersonales y comerciales del equipo. Un coach técnico de Codurance, con amplia experiencia formando equipos, trabajó con el equipo para identificar áreas de mejora y crear un plan de acción personalizado, ofreciendo capacitaciones en tecnologías específicas que requerían desarrollo profesional.
Las sesiones fueron prácticas y facilitaron la adquisición de conocimientos técnicos y mejores prácticas relevantes para el trabajo. Un coach organizacional estuvo presente para reforzar la confianza del equipo, mejorar la comunicación y fomentar la autonomía, permitiendo el desarrollo de habilidades de liderazgo y toma de decisiones. Al centrarse en las necesidades individuales y del equipo, se minimizaron los retrasos y se impulsó la evolución de los productos durante el programa.
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Resultados
Equipos autónomos y seguros: calidad de software optimizada y mayor velocidad en las entregas
El programa de technical coaching tuvo un impacto significativo en el conocimiento y habilidades del equipo en desarrollo de software utilizando TypeScript, React, buenas prácticas de desarrollo de código y eXtreme Programming. El equipo mejoró su desempeño, especialmente en áreas como la satisfacción del usuario, la usabilidad y la calidad del código, aumentando significativamente la capacidad para hacer entregas. Esto resultó en un equipo más proactivo y confiado en sus decisiones.
Al finalizar el programa, el equipo demostró una mayor comprensión de las buenas prácticas de desarrollo de software, mayor confianza y autonomía en sus tareas. Estos resultados indican que el programa fue un éxito, logrando los objetivos propuestos y proporcionando un valor significativo para el negocio.
Aumento de la velocidad en las entregas (x3)
Desarrollo de skills y buenas prácticas en TypeScript, React y eXtreme programming
Autonomía y confianza de equipo aumentada